Juju on kehittämisen johtamisen asiantuntijayritys, jonka perusta on muotoiluajattelussa (Design Thinking). Toimimme strategisen johtamisen tukena, autamme luomaan parempia asiakaskokemuksia ja tuomaan luovuuden osaksi jokaista työpäivää. Teemme työtä yhdessä asiakkaan kanssa, yhdessä asiakkaan asiakasta ymmärtäen! Toimimme Rovaniemeltä käsin, arktisen muotoilun ytimestä, lähellä pohjoista luontoa.
Menestyminen markkinoilla vaatii uudenlaista, kokonaisvaltaista suhtautumista asiakkaan tarpeisiin ja henkilöstön luovuuden voimavarojen käyttöönottoa. Muotoilun ollessa osa strategiaa muotoiluosaamisen hyödyntämisen vaikutukset ovat merkittäviä asiakasnäkökulman tuomisena liiketoiminnan suunnitteluun, asiakaskokemuksen laadun ja tuotteen/palvelun käytettävyyden parantumisena, asiakastarpeiden tunnistamisena sekä uuden ajattelutavan luomisena.
Henkilöstö on yrityksen tärkein voimavara! Työssä jaksaminen, työn ilo ja imu ovat seurausta luovasta ja innovatiivisesta organisaatiosta. Ottamalla luovuus käyttöön luodaan edellytyksiä organisaation kehittämiselle ja kilpailukyvyn tehostamiselle. Johtamalla luovuutta voidaan saavuttaa enemmän ja laadukkaampia ideoita, sekä tuottavampia ja innovatiivisempia tuloksia projekteissa.
Asiakastyytyväisyys ja asiakasuskollisuus tuovat yritykselle liikevaihdon kasvua ja tuottavuutta. Koettu palvelun laatu vaikuttaa asiakastyytyväisyyteen. Uskollinen, motivoitunut ja osaava henkilöstö tuottaa parasta palvelua asiakkaalle. Asiakaskokemusten johtamisessa käytämme monipuolisesti ja räätälöiden palvelumuotoilun (Service Design) menetelmiä.
Luovuus on hulluja ideoita! Luovuus on asioiden yhdistämistä ennakkoluulottomasti. Luovuus on prosessi. Luovuus on kykyä ja halua syntyä uudelleen joka päivä.
Lue koko blogikirjoitus täältä >>
Palvelumuotoilu tuo asiakkaan liiketoiminnan keskiöön ja tuotekehitykseen. Se auttaa luomaan palveluita, joita asiakas rakastaa.
Lue koko blogikirjoitus täältä >>
Palvelupolkukävelyn avulla asiakas- ja käyttäjänäkökulmaa kehittämistyöhön!
Toteutamme Kemin keskusta-alueen kehittämisprojektissa tiistaina 21.11.2017 klo 17:00 palvelupolkukävelyn, jonka jälkeen seuraa ideointityöpaja.
Lue koko blogikirjoitus täältä >>
Lapin kansan 10.11.2017 kirjoittama juttu Juju Innovations Oy:n ja Kemin kaupungin yhteistyöstä liittyen Kemin keskusta-alueen kehittämiseen. Yhdessä kehittämisen lähtökohtana on palvelumuotoilu, joka on yksinkertaistettuna palveluiden kehittämistä muotoilun keinoin.
Lue koko blogikirjoitus täältä >>
Jaana Jeminen
CEO, Senior Service Designer
MSc (Econ)
jaana (at) juju.fi
+358 40 064 0173
